Mạng xã hội nào hiện đang mang lại nhiều lưu lượng truy cập nhất cho website của bạn?

Phần trăm lưu lượng truy cập từ mạng xã hội so với email như thế nào?

Sẽ thật tuyệt nếu bạn có thể đưa ra câu trả lời trong vòng vài giây bất cứ khi nào sếp bạn hỏi điều này. Nhưng nếu bạn không biết rõ về những số liệu này cũng không sao. Bạn có thể theo dõi tất cả miễn phí. Tất cả những gì bạn cần là Google Analytics và một vài mã UTM. Vậy mã UTM là gì?

1.Mã UTM Là Gì?

Mã UTM là các đoạn văn bản mà bạn có thể thêm vào cuối URL để theo dõi hiệu suất của các chiến dịch. Có 5 biến thể của thông số URL mà bạn có thể theo dõi. Bao gồm nguồn, phương tiện, chiến dịch, thuật ngữ và nội dung.

Ví dụ về mã UTM:

https://vdosoftware.vn/thiet-ke-website-tron-goi/?utm_source = google

Phần màu đỏ bắt đầu sau dấu “?” là mã UTM. Bạn có thể thấy, mã cụ thể này theo dõi nguồn lưu lượng truy cập đến trang.

Bản thân mã UTM có hai thành phần:

Tham số UTM được bắt đầu bằng utm_. Các thông số riêng biệt mà bạn có thể theo dõi: utm_source; utm_term; utm_content; utm_campain; utm_medium.

Biến theo dõi là một biến duy nhất để xác định giá trị đang được theo dõi (ví dụ nguồn truy cập). Trước biến này là dấu “=”.

2.Cách Tạo Mã UTM

Khi bạn hoàn tất mã UTM, nó có thể giúp bạn trả lời một số câu hỏi cơ bản về lưu lượng truy cập web của bạn:

• Lưu lượng truy cập đến từ đâu?
• Làm thế nào nó đến với tôi?
• Tại sao nó đến với tôi?

Hiểu đơn giản, mã UTM kể câu chuyện về cách lưu lượng truy cập đến với website của bạn. Làm thế nào để tạo mã UTM?

Phương Pháp Thủ Công

Cách này không quá phức tạp về mặt kỹ thuật. Bạn chỉ cần thêm thông số vào cuối URL của bạn. Cách này dễ xảy ra sai sót vì mã UTM có thể khá dài. Bạn cần phải chắc chắn không mắc bất kỳ lỗi nào. Nếu bạn chỉ muốn kiểm tra chiến dịch hay nguồn thì bạn có thể sử dụng cách này.

Do đó, bạn có thể tạo một URL như thế này:

http://yoursite.com/page/??utm_source=blogsite.com&utm_content=author_bio

Trình Tạo URL Của Google

Trình tạo url cung cấp cho bạn một cách nhanh chóng để tạo mã UTM. Bạn có thể tìm thấy công cụ này Ở Đây.

Trong đó:

Website URL – trang đích bạn muốn dẫn khách tới

Campaign Source – utm_source – xác định công cụ tìm kiếm hoặc các nguồn khách. Ví dụ: Google, Youtube, Facebook,…

Campaign Medium – utm_medium – xác định phương tiện. Chẳng hạn như email, chi phí trên lần nhấp chuột ( cost per click),…

Campaign Name – utm_campaign – xác định quảng cáo sản phẩm cụ thể. Như dịch vụ thiết kế website, khuyến mại Tết,…

Campaign Term – utm_term – Từ khóa hoặc loại sản phẩm chạy quảng cáo. Ví dụ: thiết kế website trọn gói, thiết kế website theo yêu cầu,…

Campaign Content – utm_content – dùng để phân biệt quảng cáo hoặc liên kết trỏ đến cùng một url.

Một số lưu ý:

• Các trường có dấu * là các trường bắt buộc điền thông tin.
• Khi ghép các thông số bạn cần dùng dấu “_” để nối các từ.
• Các thông số của mã UTM phân biệt được chữ in thường và in hoa. Vì vậy bạn cần nhớ cách đặt mã để tránh nhầm lẫn.

Sau khi nhập các thông số mong muốn, hãy cuộn xuống dưới để xem URL của bạn.

3.Làm Thế Nào Để Xem Các Số Liệu?

Bây giờ bạn đã biết cách tạo mã UTM. Câu hỏi đặt ra ở đây là làm thế nào để xem các số liệu của mình? Chúng ta có thể xem các dữ liệu này bằng Google Analytics.

Các dữ liệu cơ bản thường được theo dõi như:

Biết được lưu lượng truy cập của bạn đến từ đâu.

Bạn cần làm theo trình tự như sau: Acquisition -> All traffic -> Referrals

Nếu bạn có nhiều bài đăng khác nhau trên kênh truyền thông. Và bạn muốn biết chính xác nào đã tạo ra lưu lượng truy cập? Bằng cách thêm &utm_campaign=ten-bai-dang vào cuối đường link. Bạn có thể biết được bài đăng nào đang giúp bạn có lượng truy cập.

Biết được mọi người đang nhấp vào liên kết nào

Giả sử bạn đang thực hiện chiến dịch email marketing. Mỗi email bạn đều kèm theo các đường link hay các CTA đến các website. Bạn có thể đã biết tỷ lệ mở và nhấp vào thư. Còn liên kết nào nhận được nhiều nhấp chuột và liên kết nào bị bỏ qua thì sao?

Đây là một tình huống khác mà mã UTM có ích.

Bằng cách thêm thông số utm_content vào các liên kết khác nhau trong bảng tin. Bạn có thể theo dõi số lần nhấp chuột mà các liên kết nhận được.

Bây giờ khi bạn vào Google Analytics vào phần Acquisition -> Overview -> Campaigns -> All Campaigns. Bạn có thể thấy đường link nào trong chiến dịch email của bạn mang lại nhiều truy cập nhất.

Nhóm các lưu lượng truy cập theo phương tiện

Giả sử bạn đang có chiến dịch marketing trên mạng xã hội. Bạn cần chia sẻ nội dung lên các mạng xã hội. Với các trang phổ biến như facebook, twitter sẽ được hiển thị trong kênh “social” của Google Analytics. Tuy nhiên với các mạng xã hội mà Google không nhận diện được như imgur.com thì sao?

Vấn đề này sẽ được giải quyết với mã utm_medium. Bằng cách thêm utm_medium=social vào các liên kết bạn chia sẻ trên mạng xã hội. Bạn có thể theo dõi được hiệu suất marketing trên tất cả các kênh xã hội.

Theo dõi lưu lượng truy cập cho các chiến dịch khác nhau

Chẳng hạn như bạn đang ra mắt sản phẩm mới. Bạn có thể chắc chắn lưu lượng truy cập đến từ chiến dịch ra mắt? Có bao nhiêu chiến dịch marketing của bạn tạo chuyển đổi thành công?

Để theo dõi các số liệu này với GA cơ bản là một điều rất khó. Song, tham số utm_campaign có thể giải quyết vấn đề này.

Ví dụ bạn đang chạy một chiến dịch khuyến mại 30%. Bạn có thể sắp xếp các liên kết của mình như sau:

• utm_campaign = 30off & utm_source = facebook
• utm_campaign = 30off & utm_source = googleplus & utm_content = first-link

Phần Kết

Qua những chia sẻ trên đây chúng tôi hy vọng sẽ giúp bạn hiểu UTM là gì? Và tổng quan về cách sử dụng chúng để theo dõi hiệu suất các chiến dịch Marketing. Bạn sẽ bắt đầu theo dõi số liệu gì? Bạn sử dụng mã UTM như thế nào? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận!